Q. ถ้าจำรหัสสมาชิกไม่ได้ควรทำอย่างไร ?
A. ถ้าสมาชิกท่านใด จำรหัสสมาชิกหรือรหัสผ่านของตนเองไม่ได้ สามารถแจ้งชื้อและนามสกุล ให้กับแอดมินเพื่อให้แอดมินทำการค้นหาขอ้มูลให้ได้ครับQ. ต้องสั่งสินค้าเท่าไหร่บริษัทถึงจะจัดส่งฟรี ?
A. บริษัทสามารถจัดส่งสินค้าให้กับสมาชิกได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าทำการสั่งสินค้า และต้องการเลือก ให้ทางบริษัทจัดส่งสินค้า ทางบริษัทได้มีนโยบายจัดส่งสินค้าให้กับสมาชิก “ฟรี” ก็ต่อเมื่อ สมาชิกทำการสั่งสินค้า ทั้งหมดคิดเป็นยอดเงิน มากกว่า 5,000 บาทขึ้นไป ต่อ 1 บิล ครับQ. การเติมเครดิตสามารถเติมได้ช่องทางไหนบ้าง ?
A. การเติมเครดิตสามารถเติมได้ 2 ช่องทาง ช่องทางที่ 1 นำเงินไปเติมเครดิตได้ที่แอดมินของแต่ ละสาขา ช่องทางที่ 2 สามารถเติมเครดิตผ่านช่องทางออนไลน์ โดยสมาชิกทำการโอนเงินเข้า บัญชีของบริษัทโดยตรง หลังจากทำการโอนเงินเรียบร้อยแล้วนั้นสมาชิกต้องเข้าไปในระบบ ของตนเองเพื่อทำการแจ้งเติมเครดิต โดยการไปที่เมนู “แจ้งเติม Credit” , ทำการเลือกช่องทาง การชำระเงิน (ธนาคารที่เราทำการโอนเงิน) , ใส่จำนวนเงินที่ทำการโอน , เลือกวันที่ชำระเงิน , เลือกเวลาที่ทำการโอนเงิน (ดูได้จากสลิปการโอน) จากนั้นทำการ “แจ้งเติม Credit” หลังจากนั้น รอประมาณ 15 นาที เครดิตจะถูกเติมเข้ามาที่ระบบ ครับ(ถ้ารอแล้วเครดิตยังไม่เข้าให้แจ้งเติมซ้ำอีกครั้ง)Q. เงินใน ComBox ถูกตัดไปแล้วทำไมเงินไม่เข้าบัญชี ?
A. เงินใน ComBox นั้นเมื่อถูกตัดเรียบร้อย นบัไปอีก 10 วัน เงินถึงจะเข้าจริงที่บัญชี ถ้าหากว่า เงินไม่เข้าบัญชีหลังจาก 10 วันไปแล้ว ให้ทำการขอ Statement จากทางธนาคารมาเพื่อทำการ ยืนยัน ทางบริษัทจะทำการดำเนินการในเรื่องของเงินส่วนนี้ให้เป็นกรณีพิเศษ ครับQ. ถ้าเราไม่อยากให้เงินใน (ComBox) เข้าธนาคารควรทำอย่างไร ?
A. ถ้าไม่อยากให้เงินใน ComBox เข้าธนาคาร สามารถทำได้โดยการโอน ComBox เข้า Credit โดยเขาไปที่เมนู “โอนเข้า Credit” ทำการใส่จำนวนเงินที่ต้องการโอนเข้าเครดิต(ต้องไม่เกิดยอด ที่มีของ ComBox) หลังจากนั้นทำการ “ทำรายการโอน” เงินใน ComBox จะถูกโอนไปอยทู่ี่ Credit ครับQ. เราสามารถส่งต่อรหัสให้กับคนอื่นได้หรือไม่ ?
A. เราสามารถส่งต่อรหัสได้แต่คนที่จะรับช่วงต่อของรหัสนั้นต้องเป็นคนเดียวกับผู้รับมรดก ตามที่ได้ใส่ข้อมูลไว้เมื่อครั้งแรกที่เราทำการสมัครสมาชิก แต่ก็ต่อเมื่อผู้ถือรหัสที่จะส่งต่อนั้น เสียชีวิต หรือ ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้แล้ว ตามแต่กรณี ครับ
============================================ -->
